仿冒商品清單與轉售平台

致我們社群關於仿冒商品與轉售平台的訊息

身為小型工匠品牌，我們最珍視的一件事，就是我們與攜帶我們包款的顧客之間建立的聯繫。

我們創作的每一件作品皆是懷抱初衷、手工打造而成。我們嚴格挑選材料，與熟練的工匠合作，並在包款交到您手中前，投入大量時間進行品質控管。這些並非大量生產的商品，而是經過深思熟慮製作，旨在讓您長年使用、喜愛並攜帶的精品。

正因如此，我們由衷樂見我們的包款能陪伴顧客長久使用。然而，我們近期注意到轉售平台及知名零售商出現了一些狀況，我們認為有必要讓我們的社群了解這些情況。

賣家已無現貨的轉售刊登

在許多案例中，我們發現有個人直接向我們購買包款後，拍照並刊登於轉售平台，隨後卻將商品退還給我們要求退款。

儘管包包已經回到我們手中，但該刊登在平台上依然活躍。

這意味著賣家手邊已無該商品的現貨，且在商品售出時根本無法寄送給買家。瀏覽這些刊登的買家理所當然地認為他們買到的是賣家能提供出貨的正品，但事實並非如此。即使我們向轉售平台提供證據，這些刊登依然未被下架。

照片中的包包是由一位顧客退回給我們的，該顧客因誤信其為「義大利製造」，且使用「水洗植鞣義大利皮革」而購買了複製品。

仿冒包款的銷售

我們也發現網路上有非正品的仿冒產品正在販售。

在某些情況下，顧客在轉售平台甚至知名零售商購買了這些包款後聯繫我們，隨後發現其在品質、材質及工藝上與我們製作的包款有顯著差異。

我們經常遇到有人試圖將複製品退還給我們，企圖詐領我們原廠正品的退款。人們向那些似乎仿冒我們包款的品牌與「設計師」購買，但收到的包包卻大相逕庭——產地往往是巴基斯坦、印度或中國，卻標榜並印有「義大利製造」。

這些狀況不僅令人擔憂，因為許多賣家會透過社群媒體發文，企圖質疑 Lusher Brands 包款的真實性，並對顧客造成困惑；最讓人憂心的是，他們嚴重歪曲了我們在每件作品中所傾注的心血以及我們與合作夥伴的關係，並誘騙誠實的消費者購買。這些消費者因此感到灰心，進而對 Lusher 等正牌品牌失去信任。

為什麼這對我們很重要

身為工匠品牌，我們深耕於每一件創作背後的品質、誠信與工藝。近期，我們將工作室從義大利托斯卡納搬遷至艾米利亞-羅馬涅大區，以便能與值得信賴的工匠夥伴更緊密合作，保存傳統技藝，並守護賦予 LUSHER 獨特性的設計與皮革表面處理工藝。

每一只 LUSHER 包款皆使用精心挑選的材料手工打造，製作過程極致注重細節，並在離開我們手中前經過嚴格的品質控管。我們引以為傲，確保每一只寄送給顧客的包款，都符合我們堅持的標準。

這正是為什麼仿冒品問題對我們至關重要。

複製品無法代表我們的材質、工藝、工匠，以及製作一只正版 LUSHER 包款所付出的心血。我們絕不希望顧客透過轉售平台買到仿冒品，並誤以為這代表了我們的品質水準。

我們的信譽建立在顧客的信任與我們工藝的誠信之上。守護這份信任，以及每一只正版 LUSHER 包款背後的工匠與傳統，對我們而言意義重大。

為什麼直接購買至關重要

當您直接從我們的官網購買時，您獲得的不僅僅是一只包包。

您獲得的是：

• 以精心挑選的材料手工製作的正版精品
• 直接對應顧客的定價
• 出貨前嚴格的品質控管
• 由品牌女性創辦人直接提供的真誠客戶服務
• 若有任何問題皆可獲得負責的處理及透明的政策

我們對每一件創作負責，並秉持簡單的理念：如果有任何不妥之處，我們一定會修正。

我們的使命

我們的使命始終簡單：創作美麗且經過深思熟慮的包款，讓顧客每日使用、長年喜愛，並深得攜帶者的信賴。

感謝您支持小批量生產的工藝，以及我們品牌背後的女性團隊。