運送、退貨與退款
美國境內快速且免費運送
每筆訂單皆享美國境內免運費服務。
所有訂單均從我們位於鹽湖城的倉庫，透過 DHL 及（視情況需要）USPS 等受信任的物流業者寄出，具體取決於您的所在位置。多數包裹會在 1–4 個工作天內送達，且包含從出貨到送達的完整追蹤資訊，並要求簽收。
請注意：由於特殊的軍事處理程序與有限的配送驗證，我們無法運送至 APO/FPO 地址。
簡易追蹤與安全配送
訂單出貨後，您將收到含有追蹤資訊的確認電子郵件，讓您能隨時掌握包裹動向，並獲知預計送達日期。
追蹤通知將發送至您結帳時提供的電子郵件地址，因此請務必確保您的聯絡資料正確，並密切留意配送進度。
要求簽收是為了保護您與您的包裹：
我們不建議移除簽收要求，因為這會免除物流業者（UPS、DHL 及 USPS）的賠償責任，且我們將不負責賠償在門口遺失或遭竊的物品。若您無法親自在家簽收包裹，您可以選擇在方便時前往當地的貨運站自取。
追蹤與簽收要求
為確保您的商品安全送達，每筆訂單皆包含完整追蹤資訊並要求收件時簽收。這有助於防止包裹被無人看管地放置，讓您更加安心。
若您在預計送達日期無法收件，您可以透過追蹤資訊直接與物流業者聯繫以管理配送事宜，包括要求在進行最後一次投遞前將包裹暫存以供自取。
顧客責任
為確保配送順利，顧客有責任履行以下義務：
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在結帳確認訂單前，仔細檢查訂單內容、寄送地址、聯絡資料及所選付款方式。
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提供完整、最新且準確的住宅收件地址。
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密切關注追蹤進度與預計送達日期。
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確保能親自簽收包裹，或與物流業者協調在最後一次投遞嘗試前將包裹留置自取。
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在物流業者的留置期限或退回期限前領取或接收包裹。
- 若配送出現任何問題，請直接聯繫物流業者。
若您在下單後發現錯誤，請立即聯繫我們。
雖然我們的團隊會竭盡所能提供協助，但由於我們的專屬倉庫團隊在訂單確認後幾乎會立即開始包裝與出貨準備。因此，一旦進入處理程序，我們無法保證能取消訂單、更改地址、修改訂單內容或合併訂單。
簡易退貨
最終銷售：促銷商品（包括倉庫出清與二手銷售商品）均為最終銷售。恕不接受退貨或換貨，購買前請知悉。
我們希望您喜愛您的購買商品。
若您希望退貨，請於送達後 7 天內將您的訂單資訊寄送電子郵件至 sales@lusher.co，我們的團隊將很樂意協助您。
我們將透過合作的物流夥伴安排預付退貨標籤。退貨標籤自送達日起 7 天內有效。超過此期限，退貨標籤將會過期，該訂單即不再符合退貨資格。
退回的商品必須為未使用狀態，並連同所有原始包裝與配件保持原狀退回。
請點擊此處查看完整政策，包括
訂單取消與退回寄件人 (RTS) 包裹
安心購物
每件訂單在離開倉庫前都會經過嚴格檢查，確保送達時符合預期。
若您的商品在送達時損壞、有誤，或您認為存在製造瑕疵，請於送達後 7 天內聯絡 sales@lusher.co 並附上問題照片，以便我們的團隊評估並妥善處理。
超過 7 天退貨期後，我們視同您對購買商品感到滿意並決定保留。由於我們無法接受已使用商品的退貨，請務必於此鑑賞期內向我們回報任何疑慮。
退款政策
請預留 14 天的時間（自您的退貨抵達我們鹽湖城倉庫之日起算）來處理您的退款。
這段時間讓我們能夠檢查每件退貨商品，確認其是否保持原狀，並確保所有原始組件均已齊全，然後再為您核發退款。
經核准的退貨將收取 $25.00 美元的重新入庫費。此費用有助於抵銷退貨運費、收貨以及每件退貨品質檢查所產生的部分實際成本。我們僅酌收部分成本，而非將其計入產品價格中。我們的目標始終是為每位顧客維持最低的價格。
退款將退回至原付款方式，並扣除本政策中所述的任何適用費用。
溫馨提醒：取消的訂單及「退回寄件人」(RTS) 的包裹，退款時將扣除所有不可退還的實際費用。
最終銷售商品
標記為「最終銷售」(Final Sale) 的促銷商品，包括 Obi 腰帶、最後一件 (Last One) 商品，以及如倉庫出清、二手銷售、展示拍攝等促銷活動商品。
來自我們團隊的訊息
在 Lusher.co，我們深信線上購物應該是個人化、透明且愉快的體驗。
每一只包袋皆於義大利手工製作，經由我們鹽湖城倉庫嚴格檢查並寄出，注入與製作時同樣細膩的品質要求。
我們的政策旨在維持公平、一致與透明。這些政策僅反映了提供優質產品、快速配送及迅速回應服務所產生的實際成本——絕非以營利為目的。
重新入庫費涵蓋了接收、檢查、品質控管、重新包裝及將每件商品歸還至庫存所需的處理成本。
感謝您選擇 Lusher.co。我們衷心感謝有機會能參與您的旅程。